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求人情報

なの花短期・苦情対応記録

苦情対応記録

〇令和8年度分 報告 計2件 (7月現在)

〇令和8年6月14日

申請者:長男嫁

内容:居室のセンサーマットの中継ボックスからコールの線が抜けており、センサーが反応せずコールが鳴らなかった。

対応:確認不足によりご不安をかけたことを深く謝罪。コードの接続確認を再度行った。同様の不具合を防ぐため、機器の固定状態や点検強化に努める。

〇令和8年7月11日

申請者:長男嫁

内容:利用帰宅時、鼠径部の汚れが気になる。

対応:利用中、入浴日以外の鼠径部の皮膚状態や清潔保持、薬の塗布に関するケアの徹底に努める。

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